Para editar informações de um operador basta ir em:

1. Acesse o campo "equipe".

2. Na coluna "ações", clique na caneta para editar.

3. No painel de edição aberto e possível configurar.

- Nome do operador.

- Senha de acesso.

- Número (Deve ser sempre informado no padrão DDi DDD número).

- E-mail de acesso (Usado com dados de login).

- Filas (São as filas/setores de atendimento que esse operador pode ter visão e receber atendimentos). 

- Definir conexão padrão (Em caso de ter mais de um número conectado, você define qual será a conexão padrão para esse operador).

- Configurar uma mensagem de despedida (E uma mensagem de encerramento que é enviada toda vez que o operador encerra um atendimento, para que isso funcione nas configurações gerais do sistema a opção "Mensagem de despedida por operador" deve esta marcada como "Sim".

- Estou ausente (Recurso que serva para deixar uma mensagem de ausência quando a opção estiver marcada como "SIM".

- Siga-me ( Ativa um direcionamento das mensagem de um atendimento que esteja atribuído ao operador para o número individual do operador que esteja informado no campo "Número".

- Horários Inicial/Final (Determina o horário de que o operador pode logar na plataforma, impossibilitando o login fora do horário determinado).

- Acesso Limitado (Limita todos os acessos do operador, deixando disponível apenas a visão ao atendimentos que estão atribuídos, o operador não ver dados do contato e nem mais nenhum outro recurso.

Para concluir qualquer edição clique no botão "Salvar".