Este módulo é dedicado à gestão de Tickets, que representam atendimentos ou interações com clientes dentro do sistema. Por meio das APIs descritas aqui, é possível criar, consultar, atualizar e encerrar tickets, além de realizar ações administrativas, como transferi-los entre filas ou conexões. 🔃 📌 API Criar...

API Extras 📌 API Horário de Expediente API: Baileys Verifica o horário de expediente de uma fila. Dentro do horário retorna "isOpen": true Fora do horário retorna "isOpen": false 📂 Estrutura do Código PHP <?php $curl = curl_init(); curl_setopt_array($curl, array(   CURLOPT_URL =>...

O que é a API Oficial do WhatsApp Business? A API Oficial do WhatsApp Business é uma solução robusta desenvolvida pela Meta (antigo Facebook) para permitir que empresas se comuniquem de forma automatizada, segura e escalável com seus clientes por meio do WhatsApp. Ela é voltada para empresas médias e grandes que...

Envio de mensagem Esses padrões devem ser utilizados quando for necessário enviar mensagens automaticamente através da API do sistema. Um exemplo prático é quando um cliente preenche um formulário, e você deseja que o sistema dispare automaticamente uma mensagem para esse cliente, seja para confirmar o recebimento...

Este módulo é responsável pela gestão dos contatos dentro da plataforma, permitindo criar, validar, consultar, atualizar e deletar registros de forma prática e integrada via API. Ele é essencial para manter a base de contatos sempre organizada e atualizada, garantindo eficiência nos atendimentos e estratégias de...

📌API de Transferência de Carteira de Clientes API: Todas Transferir toda Carteira de Clientes de um membro da equipe para outro. – “OLD_carteiraId”: ID do User da Equipe que irá transferir sua carteira – “NEW_carteiraId”: ID do User da Equipe que recebe a transferência da carteira Visão Geral Esta API...

API para envio de mídias Este módulo da documentação trata das APIs voltadas para o envio de mídias (como imagens, áudios, vídeos e documentos) através da plataforma. Ele mostra como integrar e utilizar esses recursos via URL ou upload direto, permitindo que sistemas externos enviem diferentes tipos de arquivos para...

APIs (Interface de Programação de Aplicações) API é uma forma de facilitar a comunicação entre diferentes sistemas, permitindo que eles compartilhem informações de forma rápida e eficiente. ✅ Nossa plataforma oferece diversas APIs que permitem integração com outras aplicações, possibilitando o envio de mensagens...

Pré-Requisitos APIs Pré-requisitos API Baileys Definir um Token na Conexão Setar Baileys em Configurações >> Empresa >> Api Não Oficial * Ativar Api Externa em Configurações >> Planos * ⚠* Os passos 2 e 3 devem ser realizados pela nossa equipe da Connect Entre em contato com nosso Suporte. Pré-requisitos API...

Webhooks   Um evento em um sistema ativa uma ação em outro Webhook é uma maneira de um sistema enviar informações automaticamente para outro sistema sempre que algo importante acontece. 📖 Nossa plataforma oferece diversos webhooks que disparam conforme um evento interno, como envios de mensagens, mudanças de...